(1)、如有乘客重伤,应当按事故报告程序进行紧急事故报告。 (2)、向乘客了解事故发生的经过,调查电梯故障原因,协助做好相关的取证工作。 (3)、如属电梯故障所致,应当督促电梯维修保养单位尽快检查并修复。 (4)、及时向相关部门提交故障及事故情况汇报资料。
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